Наша компания предлагает высокие гарантийные сроки на всю предлагаемую продукцию. Гарантия на профили REHAU при эксплуатации в диапазоне температур от -50° до +50° С составляет 40 лет; на стеклопакеты – 20 лет; на эксплуатацию изделий, а так же на монтажно-установочные и отделочные работы – 5 лет.
Гарантия на алюминиевый профиль - 60 лет; на эксплуатацию изделий, включая монтажно-установочные и отделочные работы – 3 года.
Все гарантийные вопросы решаются в кратчайшие сроки через наш гарантийный отдел, который выделен в отдельную службу и контролируется напрямую техническим директором фирмы.
Компания «Монферран» обеспечивает сервисное обслуживание и по истечению срока гарантии.
Все гарантийные обязательства по предоставляемой продукции и услугах, прописаны отдельным пунктом в договоре, который наши клиенты получают при оформлении заказа.
Для максимальной информированности наших заказчиков о новых возможностях современных изделий и правильном уходе за ними, была разработана специальная памятка, которая так же является неотъемлемой частью договора.
Дополнительную информацию, касающуюся монтажа или эксплуатации любой нашей продукции, вы можете получить на нашем сайте, либо по телефону в наших офисах.
Часы работы гарантийной службы:
Рабочие дни – с 11:00 до 18:00 (без обеда)
Суббота – заявку можно оставить по телефонам офисов продаж с 11:00 до 18:00
Воскресенье – выходной.
Контактное лицо: начальник гарантийной службы – Гончарюк Дмитрий Александрович
Все пожелания и предложения по работе гарантийного отдела просим высылать на e-mail: boss@monferran.ru, на имя технического директора Роготнева Александра Геннадьевича.
