О компанииОстекление балконовПластиковые окнаАлюминиевые двериЦеныФотогалереяКонтакты
Задать
вопрос
Вызвать
замерщика
Расчет
стоимости

Гарантийные обязательства

Наша компания установила высокие гарантийные сроки на изделия и выполняемые работы. Гарантийный срок эксплуатации на профили REHAU при использовании в диапазоне температур от -50° до +50° С составляет 40 лет; гарантия на стеклопакеты – 20 лет; гарантия на эксплуатацию изделий, а также на монтажные и отделочные работы составляет – 5 лет.
Гарантийный срок эксплуатации алюминиевого профиля составляет 60 лет, гарантия на эксплуатацию изделий из алюминия, а также на монтажные работы составляет 3 года.
Все вопросы, касающиеся гарантии, решаются нашим гарантийным отделом в кратчайшие сроки. Гарантийный отдел контролируется непосредственно техническим директором фирмы «Монферран».
Наша компания выполняет сервисное обслуживание также и по истечении гарантийного срока.
Все гарантийные обязательства подробно прописываются в договоре. При подписании договора можно ознакомиться с гарантийными сроками на изделия, на комплектующие, на выполнение работ.
Для наибольшей информированности наших клиентов мы прилагаем к договору специальную памятку по эксплуатации изделий. Как правильно пользоваться окнами, какого они требуют ухода, рекомендации по микроклимату в помещении – все это и многое другое оформлено в специальное приложение, являющееся неотъемлемой частью клиентского договора.
Любую информацию, касающуюся монтажных, установочных и отделочных работ, информацию об эксплуатации окон, дверей, балконов и лоджий вы можете получить по телефонам наших офисов.

Телефон гарантийной службы:
Тел./факс – (812) 449-32-30
E-mail: otdel-garant@monferran.ru

Часы работы гарантийной службы:
Рабочие дни – с 11:00 до 18:00 (без обеда)
Суббота – заявку можно оставить по телефонам офисов продаж с 11:00 до 18:00
Воскресенье – выходной.

Контактное лицо: начальник гарантийной службы – Гончарюк Дмитрий Александрович


Все пожелания и предложения по работе гарантийного отдела просим высылать на e-mail: boss@monferran.ru, на имя технического директора Роготнева Александра Геннадьевича.